1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Продавца в адрес любого физического лица (далее – «Покупатель»), обладающего полной дееспособностью, заключить договор купли-продажи готовых сбалансированных рационов питания на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящая Оферта действует при продаже Товаров через следующие цифровые каналы (далее совместно – «Интернет-магазин»):
| Канал продаж | Адрес / Наименование |
|---|---|
| Сайт | www.reformaeat.ru |
| Telegram-бот / Mini App | https://t.me/Reforma_order_bot |
| Мобильные приложения | reFormaEat (iOS, Android) |
Под «Интернет-магазином» в тексте Оферты понимается любая из указанных платформ, через которую Покупателем оформлен заказ.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты является факт оплаты Покупателем заказа через любую из указанных в п. 1.2 платформ.
1.4. Информация о товаре, его составе, калорийности, весе и цене является одинаковой для всех каналов продаж и размещена на Сайте www.reformaeat.ru, а также дублируется в Telegram-боте и мобильных приложениях reFormaEat.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель – оплатить и принять товар (наборы готовых сбалансированных рационов для завтрака, обеда, ужина и перекуса) в соответствии с выбранным им в Интернет-магазине заказом.
2.2. Полный состав, калорийность, БЖУ, вес, срок годности и цена каждого рациона указаны в карточке товара в канале продаж, через который оформлен заказ. При расхождении информации между каналами приоритет имеют данные на Сайте www.reformaeat.ru.
2.3. На индивидуальной упаковке готового блюда состав не указывается. Покупатель обязуется ознакомиться с составом до оформления заказа.
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс выбранного канала продаж (сайт, Telegram-бот, мобильное приложение reFormaEat).
3.2. Продавец оставляет за собой право отказать в исполнении заказа при отсутствии необходимого количества товара на складе, уведомив об этом Покупателя через тот же канал, через который был оформлен заказ (или по телефону / email).
3.3. Оплата производится безналичным способом через платежные системы, интегрированные в соответствующий канал продаж, на условиях 100% предоплаты.
3.4. Моментом заключения договора (акцепта оферты) считается поступление денежных средств на счёт Продавца.
4.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа (независимо от канала оформления), в согласованное время (дата и временной слот).
4.2. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения рационов Покупателю (или лицу, предоставившему номер заказа) курьером.
4.3. Покупатель обязан при получении проверить целостность упаковки и визуальное качество товара. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент передачи товара.
5.1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, а также с учётом особенностей скоропортящихся продуктов, возврат готовых рационов надлежащего качества не производится.
5.2. При обнаружении недостатков (брак, истекший срок годности, несоответствие состава заявленному в карточке товара) Покупатель вправе предъявить претензию в течение 24 часов с момента получения, направив фото и описание на электронную почту a.kirzhinov07@gmail.com. При подтверждении брака Продавец возвращает денежные средства или направляет замену.
5.3. Канал оформления заказа (сайт, Telegram, мобильное приложение reFormaEat) не влияет на порядок возврата – условия едины для всех платформ.
6.1. Продавец не несёт ответственности за аллергические реакции, индивидуальную непереносимость или иные последствия употребления продукта, если Покупатель не ознакомился с полным составом блюда, указанным в карточке товара в канале продаж.
6.2. Продавец не размещает информацию о составе на индивидуальной упаковке каждого готового блюда. Актуальный, полный и достоверный состав каждого рациона в обязательном порядке представлен:
6.3. Оформляя заказ через любой канал продаж и принимая условия настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что:
6.4. Продавец не несёт ответственности за нарушение условий хранения рационов Покупателем после момента передачи товара; употребление продукта после истечения срока годности; технические сбои в работе Telegram, App Store, Google Play или сторонних платформ.
6.5. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Киржинов Аслан Русланович
Дата рождения: 12 марта 1991 г.
ИНН: 772619908405
ОГРНИП: 326774600284622
Контактный телефон: +7 993 158-12-03
Электронная почта: a.kirzhinov07@gmail.com
Адрес для официальных обращений: Кабардино-Балкарская республика, г. Нальчик, ул. Кулиева д.17, кв.19